为3D心理沙盘软件的用户做远程诊断

采用合君3D心理沙盘软件自行组装硬件的合作伙伴，比以往多了起来。这也是一种正常的市场行为。但这也存在着某种问题，主要是自组硬件的配置，跟合君3D心理沙盘软件Zui低运行标准相冲突。

Zui近给某医院用户供货的3D心理沙盘软件的王总，就是采用只用HJ-3D心理沙盘软件，自己组装硬件的模式。昨天，打来语音电话解释，客户方在启动系统时，总是要等待很长时间才能进入。

由于具体原因，王总也解释不清楚，就组群开启了视频连线。远程观看终端用户方开启机器及进入系统的情况。

确实如王总反映的那样，终端老师在点击3D心理沙盘软件开启按钮后，系统一直启动不起来。在连线现场的那一刻，我就感觉应该是自行组装的机器配置有些低了，特别是显卡的配置，跟我们3D心理沙盘软件的Zui低运行要求不匹配。

将情况反馈给负责技术的刘工后，刘工根据经验判断，主要原因应该就在显卡配置过低，当然其内存也比较低，这也是一个原因。

之后又将情况反馈给王总，为了保险起见，也给王总提供了应对建议：先安装适配的操作系统，看看运行是否顺畅；如果依然不顺畅，就要更换内存条、适配的显卡。

自组硬件配置的机器，为了低成本，就存在这种类似现象：不顾我们提供的软件运行Zui低标准，用更低的硬件配置，致使3D心理沙盘软件运行存在问题。

我们希望采用HJ-3D心理沙盘软件的朋友，一定要严格按照我们软件运行的Zui低标准，来组装硬件。条件允许的情况下，还是要走整套成品的合君3D心理沙盘软件。

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