我们的心理测评软件客户,有时候逼一下会更好
我们的心理测评软件客户,有时候逼一下会更好
山西吕梁李老师打来电话时,当时在直播,就挂掉了。根据经验,她问的问题,往往都是“小问题”且不是很紧急的。
使用李守龙心理测评软件三年来,几乎每次进行心理测试,都是我们来协助完成,包括量表选择、测试任务设置、数据与报告的导出。
“给你们提供的可是保姆式的服务,应该每年再收些服务费的”。有一次完成一次心理测评后,开了个玩笑。没想到,她随后就发来个红包。虽然Zui后没有收,但能感受到李老师的直率。其实开这个玩笑,本想激发她独立操作心理测评软件,只需要1-2遍,对,不用多,应该自己都能解决掉了。
后面看了一下所发来的问题,原来是测评报告权限设置的问题,而且发来了个“急”字。
看来又有新的测试任务了,没想到这次基本都能自己设置好了。但就卡在报告权限如何设置,还不知怎么操作。这本身已经进步了不少了。
简单回复了几个字“系统管理”、“网站配置”,一方面直播过程中没时间搭理她,另外也有逼她一下的想法,让她自己在心理测评软件的后台摸索一下。这些问题,通过观看演示操作视频,也都有讲解的。
客户需要成长,对部署的工具性软件,是应该逼他们一把的,否则难以独立操作使用心理测评软件。
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