盗版的3D心理沙盘软件怎么可能有升级呢？

今天出了一份3D心理沙盘软件的合同。我们的3D心理沙盘软件又被指定采购了，不过与以往给用户点名采购不一样，这次指定采购我们3D心理沙盘软件的是上海某心理设备集成商自己内部的售后人员。

Zui开始是负责安装和售后的王经理给我打了电话，刚好我在忙，没有接到。

等我忙完了以后发现有了新的好友添加，并且给我发了几张3D心理沙盘软件的图片，问我能不能给他们做售后。

我看过图片后回复，这不是我们李守龙的3D心理沙盘软件，但是看图片有点像是盗版我们1.0系统那家做的，你们还是找原来的供应商吧。

王经理说，他是上海某科技公司的安装售后经理，这款产品其实是三年前他们从另外的厂家那里贴牌生产的。这几年他们公司也是一直在采购这家公司的3D心理沙盘软件，但是这款3D心理沙盘软件的小问题实在是太多了，导致他们售后起来非常麻烦。虽然一直都反馈这个问题，但是负责采购的副总还是指定用这家公司的。

王经理又说：今年由于订单形式不太乐观，老板娘查了账，说我们安装售后的费用连续2年超出预算，要求我们控制好差旅费。但这明明就是因为产品质量问题，导致了售后费用增加。如果产品好，我们交付以后基本上就是在办公室打打电话做售后就可以了，谁愿意跑去现场呢。

所以他们老板决定今年要换掉原来的供应商。

王经理说：从我们的角度上来讲，我们希望是换成你们的产品，因为这几年做了不少3D心理沙盘软件，基本上也了解到，市场上就你们家的3D心理沙盘软件是没什么售后的，但目前我们原来在用的用户，我们也要维护，所以想看看你们能不能一起做售后呢？

我说：盗版3D心理沙盘软件肯定是有问题的，因为不能掌握底层代码，有问题自然解决不掉。而且他们喜欢一边低价拿订单，一边用老旧的电子元件来组装硬件。软件盗版、硬件二手，所以日常问题非常多。

我们的3D心理沙盘软件有过百个三甲医院、大学、法院等在用，从无投诉事件。如果软件出现问题，12小时内解决，特殊情况不超过48小时，实力摆在这里。可是，原来的采购的软件，不是我们卖的，我们没有办法给你们升级售后。

上周，他们公司的采购就找到了我，我把报价发了过去，采购今天通知我出合同。