心理沙盘厂家不能辜负客户的信任,果断拦截货物转运
更新时间:2024-11-23 08:06:00
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心理沙盘厂家不能辜负客户的信任,果断拦截货物转运
远程货物调拨是心理沙盘厂家,每年都会遇到的事情,而这一切还是归于“信任”。
昨天遇到国内Zui慢的物流运输,Zui后只能中途拦截货物,启用货拉拉将货物送达。事实上,从上午九点多发现一米DD不能当天将货物送达,到下午两点多货物交付客户,这个速度让我们更加确信:只要想做,就没有解决不了的事情。
期间,同事跟物流客服经历了请求——哀求——发怒——怒吼,得到的回应都是机械性的回复。
经此事件,一米DD算是出名了。不止是我们公司,Zui少经常联系的几十个老板中,要发货肯定不会用它。本来我们的心理沙盘发货,从来就没有考虑过使用它。
便宜没好货,除了价格上便宜,到处都是毛病,说的一点都没错。
货物运送方式,也是售后支持的重要部分。
事情解决后,朋友问:这单的利润很高吧?要是别人能拖就拖了,而你这么果断的处置了。
其实这单还真没有多少利润,就是帮着客户解决问题,因为不是心理沙盘,而是办公桌椅的定做,不可能附加很多利润。但无论怎么说,中途截流货物,转而用货拉拉的费用是足够了。
这还真不是赚钱的问题,而是心理沙盘厂家合作的老客户,对我们的信任,这个问题容不得我们犹豫。
客户委托我们帮忙解决问题,该谈的价格谈完了,该付的费用付完了,剩下的都是我们要做好的。所以多花几百元将货物及时送达,并不为过。这本来就是与合君心理沙盘合作时,我们应该遵循的基本原则。
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