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合君3D心理沙盘软件销售这么多年,从未有质量投诉

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更新时间:2024-11-27 08:06:00
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合君3D心理沙盘软件销售这么多年,从未有质量投诉


合君3D心理沙盘软件销售了七年之久,从来没有因为机器出现故障而遭到客户投诉的。这次针对客户反映机器不能启动,让我们白跑一趟的事件,再次证明了,关键部件自己购买组装是敢做三年质保的可靠保障。

 

合君3D心理沙盘软件的硬件在关键部件上,都是自己采购、自己组装。这是我们敢做三年质保的底气,而多数触控一体机厂家只敢做一年质保。至于其他3D心理沙盘软件厂家是怎么做的,我们不好做评价。

 

合作伙伴反馈,之前供货3D心理沙盘软件的某高校,本来一直正常工作运行的。当前突然不能开机了,出现了机器故障,需要我们帮忙做检修。“机器故障”在合君3D心理沙盘软件身上出现?这是第一次,所以必须重视。

 

是配件出现问题还是生产组装过程中出现疏忽?一直都是正常使用的设备,突然不工作了,我们首先思考是机器哪个部件的问题,采购、安装、线路老化各种可能性都思考了一遍。只有找到问题,才会规避类似的事情再次发生,虽然路途不近,我们也要到现场看看。

 

高校在疫情时期管控很严格,为了进校,按要求需多次申请,先后换了三个手机号注册,在出发的前一天晚上得到审核通过。到校后,见到心理辅导中心的老师,带我们到沙盘游戏室中。按照惯例,需要复现问题,找到具体是哪个地方出问题才能进行下一步操作。

 

开机按钮按下后,果然没有反映,屏幕是黑的。拿出携带的工具,准备将机器后盖打开,检测电源连线和屏幕与显存链接线。

 

绕着机器转了一圈,发现电源插头是通过一个电插板供电的,这个电插板感觉质量不咋地,属于低端货。让老师帮忙找另一个电插板,正常使用的三插头的做个测试。试了一下,设备就启动了。

 

老师在旁边也很尴尬,所以不停的做解释。事实证明,白跑一趟也没关系,只要不是设备的问题就好。通过这次事件,再次证明了,合君3D心理沙盘软件的质量不容怀疑。销售七年,从来没有机器故障问题,质量可靠无需怀疑。

 

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