3D心理数字沙盘安装两次出现问题，有点奇怪？

出差途中，接到合作伙伴陈总电话，订购的一批3D心理数字沙盘，在安装自配的触控一体机上时，出现问题。

让技术对接后，远程协助发现，安装盘中缺少了秘钥驱动。

这是一件怪事，负责产品打包的同事做事很小心的，一般有两个环节：1、初次产品打包进软盘或优盘，做一次检测；2、发货前在公司备用触控一体机做一次安装检测。这两步基本上做到，出库的3D心理数字沙盘，到客户手上是没有问题的。

七年来合君3D心理数字沙盘帮助了近百位合作伙伴运作项目，没有出现过意外。

不巧的是，昨天陈总公司的另一位销售，在客户现场做软件安装，发现所拿到的3D心理数字沙盘安装包不能顺利安装。

由于该伙计在十几天之前，也有问题需要支持，那时候是因为将软件安装在win7系统上，出现过office版本不适配3D心理数字沙盘运行环境的情况，解决途径是发了新版的office。原以为这次也是同样的问题，但是远程协助后发现，销售伙计手中的安装包是受损了，不完整！

这就更怪了，如果前后是一个问题，比如都是加密狗驱动缺少，可能是我们这边做产品的时候出现疏忽。不至于是整个安装包受损坏。这里面的鬼怪，让人捉摸不透。

技术分析后，只能暂做出问题的可能原因：优盘与触控一体机系统不兼容，导致安装包损失。但对这个结论，我是严重怀疑的。这需要看同批次的软件是否都是这个问题，因为以前都是用一样的运行环境，没有问题出现过。我们在拭目以待。

同批次的3D心理数字沙盘货物，在其他合作伙伴那里，没有出现类似的情况。

陈总接到我们反馈后，没有说什么。我想他内心大约知道是怎么回事了。年后公司有内部人员调整，原来负责产品的人离职，这里是存在可琢磨的东西了。

但还不能做确定推论。

古怪的事情，往往背后是人的因素。合君3D心理数字沙盘，会继续为客户朋友提供全力支持。

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