安装心理教学系统给予心理测试系统的启示

安装心理教学系统给予心理测试系统的启示

安装心理教学系统的朱总，之后发现不能成功安装数据库的原因，是因其电脑的系统盘没有空间了。这启示我们，在用户安装包括心理测是系统时，首先还是要先检测其电脑性能及网络情况。

在我们视线中，心理教学系统与心理沙盘，都属于心理测试系统品类属性。当然从性质来看，三种产品都是从某个层面对心理进行测试的。而对心理测试系统厂家来说，这三类产品的技术协助模式也是类似的，比如其安装使用的模式是一样的，都需要安装数据库到本地。数据库不能安装成功，自然产品就安装不上，产品就无法使用。

合作伙伴朱总拿到合君心理教学系统后，自己安装竟然发现数据库安装时总是过不去。朱总也是心理设备行业的老枪了，一般心理软件架构模式也都不陌生，即便是首次使用。但面对多次安装不成功的心理教学系统，首先怀疑的当然是我们提供的产品安装程序有问题。

问题到我这边后，我想起当初产品出库时是做了检测的，没有问题才发走。现在既然朱总反馈有问题，我们就要先确认问题在哪里。

远程控制朱总所用的电脑后，出现了问题，确实在数据库安装那一步卡住了。难道真的是我们软件在打包出库时哪个环节出现纰漏吗？对工程师那边做事严谨性我是不怀疑的，况且产品刻盘时也做了检测。

之后我觉得还是要看看朱总所用的电脑操作系统。远程看该系统也没有问题。思来想去，就打开对方的光驱，想将系统拷贝到桌面再试一次。

这一试发现，700M的心理教学系统竟然在桌面放不下！我突然意识到，该电脑空间用满了——本不是我们产品的问题。

所以打开电脑的各个区盘，果然系统C盘已经标红，只有可怜的空间，不足以释放安装心理教学系统。

问题找到了，剩下的工作，朱总自己就可以来做了，那就是将该软件安装到还有充足空间的G盘中。

这件事启发我们，所有的心理软件，包括心理测试系统，在安装的时候，需要首先确认对方电脑的性质，是哪种操作系统，内存空间是否允许，如果是网络版，网路是否畅通。这些问题看似不属于我们产品的问题，但一旦遇到，安装不顺畅，也会带来不好的体验。可见前期沟通是多么重要。